Atout à domicile
La marque de confiance pour vos services à domicile
Vous avez raison de nous choisir !
- Qualité : Garantie satisfait ou refait
- Tranquillité et gain de temps : Nous nous occupons de tout
- Confiance : Nos intervenants sont fidélisés, loyaux et professionnels
- Liberté : Bénéficiez de nos services avant tout engagement
- Réactivité : Notre proximité, la garantie de notre réactivité
Qualité
Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer dès la première fois une prestation à la hauteur de vos attentes. Si toutefois, vous n’étiez pas complètement satisfaits de notre service, vous nous contactez dans les 48 heures pour nous en informer.
Nous prendrons note de vos points d’insatisfaction et referons gratuitement la partie de la prestation qui vous a déçue.
Cette expérience nous permettra de rendre nos intervenants encore plus attentifs à vos attentes.
Avec ATOUT A DOMICILE, bénéficiez de la garantie « Satisfait ou Refait »
Tranquillité et gain de temps
Nous assurons les formalités administratives (déclarations, bulletins de paye, gestion des congés payés, contrat de travail, assurances…).
En tant qu’employeur du personnel que nous mettons à votre disposition, c’est nous qui gérons l’ensemble de la relation avec les intervenants, pour assurer votre tranquillité et vous faire gagner du temps.
Pendant les congés ou absences de nos salariés, nous vous proposons de remplacer votre intervenante habituelle. C’est vous qui choisissez d’accepter ou pas notre proposition.
Confiance
Nous apportons une importance immense au choix de nos collaborateurs. Très exigeants sur leur moralité, leur comportement, leur aptitude à communiquer et leurs qualités professionnelles, notre recrutement est très sélectif.
Une fois dans l’entreprise, nous rémunérons notre personnel largement au dessus des minima sociaux, nous intéressons celui-ci aux résultats de l’entreprise et suivons régulièrement chaque collaborateur tout au long de l’année.
Tout est ainsi mis en place pour vous permettre de bénéficier du même intervenant le plus longtemps possible.
Liberté
Toutes nos prestations (sauf la garde d’enfant pour laquelle nous effectuons un recrutement « sur mesure ») sont accessibles sans contrat et sans abonnement.
Vous avez donc la possibilité d’entrer en relation avec nous sans aucune formalité écrite.
Votre engagement oral sur la pérennité de votre besoin suffit à déclencher chez nous la recherche de la meilleure solution à vous offrir.
Les contrats que nous proposons illustrent pour vous la nécessité d’accéder au meilleur tarif et pour nous la volonté d’avoir une visibilité sur les plannings de nos intervenants.
Même dans le cadre d’un contrat, vous restez libre à tout moment de nous quitter avec un prévis très court de quatre semaines ou moins en cas de force majeure.
La réactivité et la proximité
Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au samedi de 7h à 22h.
En cas d’absence, nous nous engageons à vous appeler et vous fournir une réponse dans la demi journée suivant votre appel.
De plus, nos agences sont proches de vous et restent accessibles à tout moment.
Nous vous y accueillons avec plaisir.
Télécharger la charte de déontologie (format pdf)
Télécharger la charte de qualité (format pdf)